社内DXを加速する
AIチャット

サポート業務のDX化を推進！

株式会社NTTドコモ

スマートライフ戦略部
カンパニー事業推進担当担当部長　斎藤剛氏

NTTドコモのスマートライフ領域においてAIチャットボットサービス「amie」がサポート業務のDX推進役として導入。
DXを成功に導くヒントにしていただければ幸いです。

3分で分かる！
超実用的チャットボット

なら即解決！

チャットボットの導入において一番手間の掛かる初期導入時
のシナリオ作成や、学習データの整形などが不要です。

検索でデータを探すのは思いのほか大変。
しかし、amieなら「あいまい」な情報からでもAIが予測し、候補を複数提案してくれます。

なら本気で解決！

問い合わせた結果が書いてあるページ、サイトを文章だけではなくサムネイルの画像で表示する機能です。

直感で「これなんじゃないか？」といった画像をクリックすることで、ただ文章を読むだけよりも簡単に情報を確認することができます。

SNSツール上で質問や回答表示ができるので、ユーザーがわざわざ別画面を開く必要がありません。

Web CM
社員が忙しいにも関わらず質問攻めされたり、上司にお願いした資料が見つからなかったり、
チャットボットの導入で作業がかえって増えてしまったり...。そんな苦労はamieなら即解決！
昨今急激に進むDX化にまつわる身近な「あるある」をコミカルに描いたWeb CMを公開しています。

AI チャットボット「amie」の導入事例を
ご紹介します。

一般的なチャットボットの基本的な知識や
amieに関する情報を発信しています。