「売れる」は偶然じゃない。EC成長企業が実践する集客からLTV向上までの設計

オンライン
EC担当者　カスタマーサポート部門　問い合わせ対応自動化

概要

【このような課題はありませんか？】
・施策が、売上につながらない…
・インフルエンサーやUGCを活用したいが、成果につながる運用方法が分からない…
・新規顧客は獲得できているものの、リピート率が伸び悩んでいる…
・問い合わせ対応や顧客対応の負担が増え、運営業務が逼迫している…
・売上だけでなく、持続的に成長できるEC運営の仕組みを構築したい…

【本セミナーで学べること】
EC市場では、新規顧客を獲得するだけでなく、その後の顧客との関係構築や運営体制まで含めて設計することが、継続的な売上成長につながります。

一方で、施策を個別に実施しているものの、それぞれが連携できておらず、十分な成果につながっていない企業も少なくありません。

そこで、本セミナーではEC事業者の売上拡大をテーマに、売上最大化の考え方からSNS・UGCの活用、リピート施策、顧客対応の効率化まで、
売上を支える各施策を一気通貫で解説します。

集客から顧客育成、顧客対応までを一連の流れとして捉え、自社ECの売上を継続的に伸ばすための考え方と実践のヒントをお持ち帰りいただける内容となっておりますので、少しでもご興味のある方は是非ご参加ください！