説明可能AI(XAI)が注目される理由は? 導入により回避できる企業リスクを解説
AI技術はビジネスのあらゆる場面で活用が広がり、業務効率の向上や新たな価値創出に貢献しています。しかしその一方で、AIの判断プロセスが人間には理解できない「ブラックボックス」と化し、予期せぬ不利益や差別的な判断につながる […]
2025.8.15
AI技術はビジネスのあらゆる場面で活用が広がり、業務効率の向上や新たな価値創出に貢献しています。しかしその一方で、AIの判断プロセスが人間には理解できない「ブラックボックス」と化し、予期せぬ不利益や差別的な判断につながる […]
2025.8.15
私たち人間がさまざまな情報を組み合わせて物事を理解するように、複数の情報を統合的に処理できる「マルチモーダルAI」が今、注目を集めています。 本記事では、マルチモーダルAIについて、その基本的な仕組みから具体的な活用事例 […]
2025.8.8
エキスパートシステムとは、専門家の持つ知識をデータベース化し、意思決定や判断の支援を行うシステムです。エキスパートシステムは、どのような分野で活用されているのでしょうか。 本記事ではエキスパートシステムの概要や仕組み、主 […]
2025.7.28
製品やサービスの品質を維持し続けるためには、品質管理が欠かせません。近年品質管理にAIを活用する企業が増えていますが、AIを導入すると、どのようなメリットが得られるのでしょうか。 本記事では品質管理の概要やAIの役割、活 […]
2025.7.23
どの企業も膨大な情報資産を抱えています。しかし、保有するデータ量が増えれば増えるほど、管理が難しくなり、有効にデータを活用できていないケースも少なくありません。そこで今注目されているのが、データを整理し、分かりやすくまと […]
2025.7.18
デジタルデータの活用が増え、社内にはさまざまなデータが蓄積しています。データを活用しようと思っても、「必要なデータが見つからない」「どこにあるのか分からない」という課題を抱えている企業も多いのではないでしょうか。 そのよ […]
2025.7.14
業務効率化や顧客満足度向上に役立つチャットボットですが、チャットボットの導入を考えているのなら「脆弱性」について理解しておく必要があります。チャットボットにはどのような脆弱性があり、どのような対策を講じるべきなのでしょう […]
2025.7.9
近年、自社サイトにチャットボットを導入する企業が増えてきました。自動で顧客との会話ができるチャットボットは、問い合わせ対応の自動化をサポートするシステムですが、チャットボットだけで対応するのには限界があります。 そこで今 […]
2025.7.4
近年、オペレーターの業務効率化やきめ細やかな顧客対応を目的として、テキストで顧客とやりとりする有人チャットを導入する企業が増えています。有人チャットにはどのようなメリット・デメリットがあるのでしょうか。 本記事では有人チ […]
2025.6.30
企業が業務効率化を実現するためには、クラウドツールの導入が不可欠といえます。その中でも注目されているのが、インターネット経由で簡単に利用できるSaaSです。SaaSを導入すれば、業務効率化やコミュニケーションの円滑化、コ […]
2025.6.19
ナレッジが埋もれて活用されない状況では、業務効率の低下を引き起こす可能性があります。このような状況を打破する手段として注目されているのが、AIを活用したナレッジマネジメントです。AIは社内の情報資産を自動で分析し、必要な […]
2025.6.16
社内FAQシステムとは、社内のナレッジ共有や業務効率化に役立つデジタルツールです。よくある質問と回答を一元管理した社内FAQシステムの導入により、社内からの問い合わせ対応の負担は大幅に軽減されるでしょう。他にも、社内ナレ […]
2025.6.12