AIが「できること」と「苦手なこと」とは？ 開発プロセスや活用ポイントも含めて解説
AIは、近年注目を集めている革新的な技術です。現代社会において、AIは画像認識や音声認識など、さまざまなシーンで活躍しています。 一見、万能のように思えるAIですが、実際にはできることと苦手なことが存在します。AIを導入 […]
2025.3.13
AIは、近年注目を集めている革新的な技術です。現代社会において、AIは画像認識や音声認識など、さまざまなシーンで活躍しています。 一見、万能のように思えるAIですが、実際にはできることと苦手なことが存在します。AIを導入 […]
2025.3.13
ディープラーニングはAI技術の一種に分類され、人間が介入することなくコンピューターが自動で大量のデータから指定された特徴を見つけ出す技術です。これまで手動で行っていたタスクを自動化できるため、業務効率化を期待して多くの企 […]
2025.3.10
AI技術が進歩したことで、LLM（大規模言語モデル）はさまざまな分野で活用されるようになりました。しかし汎用的なモデルでは、特定の業務や分野で十分な精度を発揮できない場合があります。この課題を解決するために必要なのがファ […]
2025.3.6
定型業務を自動化できるRPAは、リモートワークでも活用できます。例えば、社内システムでしかできないデータ処理をRPAで自動化しておく、リモートデスクトップでRPAを操作するなどです。ただし、リモート環境でRPAを活用する […]
2025.3.3
RPAとは定型業務を自動化するツールのことで、特に業務の種類や量の多い大企業で導入が進んでいます。一方、中小企業では大企業ほど積極的な活用に至っていないのが現状です。 業務効率化の課題を抱えている中小企業は、RPAにより […]
2025.2.27
近年は多くの企業がRPAを導入し、業務効率化や労働生産性の向上に取り組んでいます。しかし「思ったような効果が出ない」「導入がスムーズに進まない」といった問題に直面している企業は少なくありません。特に業務フローの作成でつま […]
2025.2.17
RAG（検索拡張生成）は大規模言語モデル（LLM）というテキスト生成AIの課題を克服する仕組みとして登場しました。RAGの登場により生成AIの活用の場は広がったものの、プロンプト（入力指示）が新たなセキュリティー上のリス […]
2025.2.13
日本の生産労働人口が減少局面にあるといわれる中で、人手不足の解決策として期待されているのが、RPA（Robotic Process Automation）による業務自動化です。 しかし、近年は生成AIなどの競合技術の台頭 […]
2025.2.10
業務効率化は、企業の生産性向上や競争力強化に欠かせない取り組みとして注目されています。無駄な作業の削減や業務の自動化を行うことにより、労働時間の短縮やコスト削減効果が期待できるでしょう。一方で、業務効率化により、従業員の […]
2025.2.6
インターネット経由で利用できる問い合わせ業務効率化ツールが「SaaS型サービスデスク」です。端末や場所を問わず利用できるSaaSと、問い合わせ業務の一元管理を可能とするサービスデスクツールの両方の特徴を併せ持つ点がメリッ […]
2025.2.3
ECサイトや企業サイトには、「よくある質問（FAQ）」というぺージが設けられていることが一般的です。FAQには顧客から寄せられる機会の多い質問と回答がまとまっているため、顧客は自ら疑問や不明点を解消できます。 一方、Q& […]
2025.1.30
企業の問い合わせ対応業務は、顧客満足度を大きく左右します。商品の価格やサービスの利用方法など、顧客から寄せられるさまざまな質問に対し、迅速かつ適切な回答が求められます。また問い合わせに関しては社内から寄せられるケースもあ […]
2025.1.27