AIエージェントとチャットボットの違いを徹底解説! それぞれの特徴や共通点、使い分け方法も紹介
AIの活用が広がる中で、「AIエージェントとチャットボットは何が違うのか」「どちらを導入すべきか」と悩む担当者は少なくありません。特に人事・総務・IT部門では、社内問い合わせ対応の効率化やサポート体制の改善が求められてお […]
2025.10.17
AIの活用が広がる中で、「AIエージェントとチャットボットは何が違うのか」「どちらを導入すべきか」と悩む担当者は少なくありません。特に人事・総務・IT部門では、社内問い合わせ対応の効率化やサポート体制の改善が求められてお […]
2025.10.17
AIの普及に伴い、日々の業務や生活の中でデータの収集・活用が当たり前になりました。しかしその一方で「自分の情報がどこまで使われているのか分からない」「AI導入で社員や顧客のプライバシーは守れるのか」といった不安を抱く方も […]
2025.10.10
近年、DX推進や業務効率化の手段として、プログラミング知識がなくてもシステム開発ができる「ノーコード」ツールが注目を集めています。中でも、顧客からの問い合わせ対応や社内ヘルプデスクを自動化するチャットボットは、ノーコード […]
2025.9.26
人手不足が深刻化する一方で、顧客ニーズは多様化し、より迅速な対応が求められる現代。多くの営業部門では、業務の属人化や、それに伴う機会損失といった課題を抱えています。このような状況を打開し、営業活動の生産性を飛躍的に高める […]
2025.9.12
個人のスキルに依存した営業活動に、一抹の不安を感じてはいないでしょうか。特定の個人の頑張りに頼る体制は、その人が退職・異動した途端に業績が傾くリスクをはらんでいます。この「営業活動の属人化」こそ、多くの企業が抱える根深い […]
2025.9.5
市場の成熟化や顧客ニーズの多様化が進む現代、従来の足で稼ぐような営業スタイルだけでは、成果を出し続けることが難しくなっています。こうした状況を打開し、営業活動を根本から変革するアプローチとして注目されているのが「営業DX […]
2025.8.29
近年、目覚ましい進化を遂げる生成AIですが、その活用が広がるにつれて、大規模言語モデル(LLM)が抱える課題も明らかになってきました。この課題への有効なアプローチとして、今「RAG(Retrieval-Augmented […]
2025.8.22
AI技術はビジネスのあらゆる場面で活用が広がり、業務効率の向上や新たな価値創出に貢献しています。しかしその一方で、AIの判断プロセスが人間には理解できない「ブラックボックス」と化し、予期せぬ不利益や差別的な判断につながる […]
2025.8.15
私たち人間がさまざまな情報を組み合わせて物事を理解するように、複数の情報を統合的に処理できる「マルチモーダルAI」が今、注目を集めています。 本記事では、マルチモーダルAIについて、その基本的な仕組みから具体的な活用事例 […]
2025.8.8
エキスパートシステムとは、専門家の持つ知識をデータベース化し、意思決定や判断の支援を行うシステムです。エキスパートシステムは、どのような分野で活用されているのでしょうか。 本記事ではエキスパートシステムの概要や仕組み、主 […]
2025.7.28
製品やサービスの品質を維持し続けるためには、品質管理が欠かせません。近年品質管理にAIを活用する企業が増えていますが、AIを導入すると、どのようなメリットが得られるのでしょうか。 本記事では品質管理の概要やAIの役割、活 […]
2025.7.23
どの企業も膨大な情報資産を抱えています。しかし、保有するデータ量が増えれば増えるほど、管理が難しくなり、有効にデータを活用できていないケースも少なくありません。そこで今注目されているのが、データを整理し、分かりやすくまと […]
2025.7.18