チャットボットを自治体で導入するには?メリットや導入事例・注意点を紹介
総務省が主導して行政のDX化が進められていることから、各自治体でもチャットボットを積極的に導入しています。チャットボットでは選択肢を選んだり、質問を入力したりするだけで求める回答を得ることが可能です。行政にとってメリット […]
2024.9.26
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2024.9.26
チャットボットを活用する企業が増えている一方で、APIと連携させることでどのような効果があるのかと、疑問に感じている人もいるのではないでしょうか。チャットボットAPIは、人件費や対応コストの削減にも効果的なツールです。ぜ […]
2024.9.26
チャットボットと生成AIは、企業の課題を解決するツールとして注目されています。有効に活用できれば、業務効率化や顧客満足度の向上が可能です。しかし、チャットボットと生成AIの違いが分からないという意見もあります。 本記事で […]
2024.9.26
業務効率化や顧客満足度の向上を重視する企業が増える中、注目されているのがチャットボットです。24時間・365日いつでも問い合わせに自動応答できるチャットボットには、さまざまな効果が期待できます。ただし、導入する際はデメリ […]
2024.9.19