amieをどのように活用していますか？
社内の営業が社外で活動する際の、提案補助ツールとして採用しました。
客先での提案の場や、提案前の確認作業で活用しています。
Industry
部署別活用事例
製造業
社内利用
営業部
客先での提案の場や、提案前の確認作業で活用しています。
取り扱い製品の種類が豊富で、製造年月やモデルによって非常に細かく仕様が分かれている。 そのため、営業が全ての仕様を把握できておらず外出先からの電話質問が非常に多く、問合せ担当部署の仕事を圧迫していた。
チャットボットを検討したことはありましたが、非常に多くの学習データがあり、現実的ではなくチャットボットの導入をあきらめておりました。
amieの紹介を聞いた時、シンプルに過去データのファイルをそのまま学習してみたらどうなるだろう？と興味を持ち、早速トライアルを実施しました。想像通り、過去ファイルをそのまま手間なく学習ができ、逆に拍子抜けしてしまったことを記憶しております。過去様々なチャットボットを上長含め検証しておりましたが、すんなり導入となりました。これから事務メンバーの補助ツールとしてamieを活用していきますが、今後amieで直接回答が出来るように学習データを用意していく予定です。そうなると質問者、回答者の双方に大きなメリットになると確信しております。
